Jeg møtte en innloggingsflyt som krevde at jeg bekreftet e-posten min før jeg fikk se spillmenyen. Etterpå fikk jeg tilgang til lobbyen og kunne sette i gang med spillene. Min umiddelbare opplevelse er at Rocket Riches casino norge har en ryddig struktur, men at noen steg krever tålmodighet.

Min første økt

Jeg startet med å fylle ut registreringsskjemaet med navn, e-post og fødselsdato. Etter innsending fikk jeg en e-post med en bekreftelseslenke som jeg måtte klikke på. Deretter logget jeg inn for første gang og ble bedt om å velge passord på nytt. Jeg satte meg inn i lobbyen og fant spillkategoriene.

Før jeg spilte noe, gikk jeg gjennom profilinnstillingene for å se hvilke valuta- og språkvalg som var tilgjengelige. Jeg la merke til at jeg måtte bekrefte mobilnummeret mitt for å få full tilgang. Uten denne bekreftelsen var enkelte funksjoner låst. Jeg fullførte bekreftelsen og kunne da bruke alle delene av kontoen.

Jeg prøvde et par spilleautomater først for å bli kjent med grensesnittet. Spillene lastet jevnt i nettleseren på mobilen min. Jeg savnet en egen innloggingsknapp som var lett å se i toppmenyen. Etter litt leting fant jeg den likevel.

Jeg satte et lavt innskudd for å teste uttak senere. Innskuddet ble registrert med en gang, og saldoen oppdaterte seg i profilen. Jeg likte at jeg kunne se transaksjonshistorikken direkte i kontoen. Alt i alt en grei start, men med noen ekstra steg sammenlignet med andre casinoer.

Live chat-opplevelsen

Jeg åpnet live chat for å spørre om et innloggingsproblem jeg hadde fått. Chatten var tilgjengelig via en ikon nederst på skjermen. Jeg skrev inn spørsmålet mitt og fikk raskt en automatisk melding om at en agent snart ville svare. Etter noen minutter kom en agent inn i samtalen.

Agenten forsto spørsmålet mitt og ga meg en forklaring på hvordan jeg kunne nullstille passordet. Jeg fikk også beskjed om å sjekke søppelposten for bekreftelses-e-posten. Svaret var høflig, men jeg måtte spørre to ganger for å få alle detaljene. Likevel løste problemet seg.

Det jeg setter pris på med live chat, er at jeg kan skrive på norsk og få svar på samme språk. Du bør sjekke om chatten er bemannet hele døgnet, eller om den har begrensede åpningstider. Jeg testet den på kvelden og fikk svar, men jeg vet ikke om det gjelder hele døgnet.

En annen ting å sjekke er om du kan laste ned en transkripsjon av samtalen etterpå. Det fikk ikke jeg, og det hadde vært nyttig for å huske hva som ble sagt. Supporten virker grei nok for enkle spørsmål. For mer kompliserte saker kan det være lurt å forberede spørsmålene dine på forhånd.

Spillene jeg prøvde

Lobbyen er delt inn i kategorier som spilleautomater, bordspill og live casino. Jeg åpnet noen spilleautomater og la merke til at de fleste hadde en demo-modus. Det gjorde det enkelt å prøve spill uten å satse penger. Utvalget virket variert, men jeg savnet en tydelig søkefunksjon for å finne spesifikke titler.

Jeg prøvde også et live casino med en dealer via videostrøm. Strømmen fungerte uten hakking på mobilen min. Innsatsgrensene var synlige før jeg plasserte et spill. Jeg satte pris på at jeg kunne justere innsatsen underveis i spillet.

For spillere som vil prøve casino rocket riches, er det greit å vite at ikke alle spill er tilgjengelige i demo. Noen titler krever innskudd før du kan spille dem. Du bør også sjekke om spillene har norske oversettelser i menyen. Jeg fant noen spill med engelsk tekst, men det var ikke et stort problem for meg.

Mitt første uttak

Da jeg skulle ta ut penger, gikk jeg til kassen i profilen min. Jeg ble bedt om å bekrefte identiteten min med et bilde av legitimasjon. Dette steget kom først etter at jeg hadde satt inn penger, noe jeg syntes var unødvendig seint. Jeg lastet opp bildet og ventet på godkjenning.

Etter godkjenningen kunne jeg velge uttaksmetode. Jeg valgte samme metode som innskuddet for å unngå ekstra gebyrer. Systemet opplyste at uttaket ville bli behandlet, men jeg fikk ikke en estimert tidsramme. Jeg likte at jeg kunne se statusen på uttaket i transaksjonsloggen.

En viktig sjekk for nye spillere er å fullføre identitetsbekreftelsen før du setter inn penger. Da unngår du forsinkelser når du først vil ta ut. Du bør også sjekke om det er minsteutaksgrenser som passer deg. Jeg fant ingen informasjon om dette i kassen, så jeg måtte spørre support.

Uttaket mitt ble behandlet, men jeg måtte vente noen dager før pengene var på kontoen. Det er innenfor det jeg forventer, men ikke det raskeste jeg har opplevd. Sørg for at kontoopplysningene dine stemmer nøyaktig med bankens opplysninger. Feil i navn eller kontonummer kan forsinke uttaket betydelig.

Sterke sider

Det er flere ting som fungerer godt for meg som spiller, og som du bør merke deg før du registrerer deg.

• Innloggingsflyten er enkel når kontoen først er bekreftet. Du slipper å taste passord hver gang hvis du bruker en husk-funksjon i nettleseren.
• Spillutvalget er bredt og dekker både automater og live casino. De fleste spillene kan prøves i demo før du satser penger.
• Live chatten svarer på norsk og hjelper med grunnleggende spørsmål. Du kan skrive inn problemet ditt og få en forklaring i sanntid.
• Grensesnittet på mobilen er responsivt og tilpasser seg skjermstørrelsen. Du kan enkelt navigere mellom kategoriene uten å zoome.
• Transaksjonshistorikken er lett å finne i profilen. Der ser du både innskudd og uttak samlet på ett sted.
• For deg som vurderer Rocket riches logg inn, er det verdt å vite at kontoen din viser status for pågående uttak. Du slipper å gjette om uttaket er behandlet eller ikke.

Svake sider

Noen sider ved opplevelsen irriterte meg, og det er greit å være forberedt på dem.

• Identitetsbekreftelsen kommer først ved uttak, ikke ved registrering. Det betyr at du kan sette inn penger før du har fullført KYC.
• Live chatten har ikke alltid umiddelbare svar. Du kan oppleve å vente på en agent i noen minutter.
• Noen spill har engelsk tekst i menyen. Det kan være forvirrende hvis du foretrekker norsk gjennomgående.
• Det er ingen egen mobilapp, men nettleserversjonen fungerer på telefonen. Du må altså bruke nettleseren for å spille.
• Uttaksprosessen tok flere dager for meg. Du bør ikke regne med pengene på kontoen samme dag.
• Informasjon om minsteutak og eventuelle gebyrer er ikke lett synlig i kassen. Du må spørre support for å få klarhet.

Min konklusjon

Rocket Riches passer for spillere som liker et bredt spillutvalg og en enkel innlogging etter at kontoen er bekreftet. Hvis du spiller mest på mobilen, fungerer nettleserversjonen greit. Du bør være forberedt på å bekrefte identiteten din før første uttak. Spillere som vil ha raske uttak, kan bli skuffet over ventetiden.

De som foretrekker live casino med norsk dealer, finner et greit tilbud her. Spillere som er nye i bransjen, bør sette seg inn i hvordan KYC fungerer før de setter inn penger. Hvis du ikke liker å vente på svar fra support, kan det være lurt å forberede spørsmålene dine. Casino rocket riches har et grensesnitt som er lett å navigere i, men noen tekster er på engelsk.

For deg som vil ha en app, finnes det ikke en egen løsning. Du må bruke telefonens nettleser for å spille. Spillere som er vant til apper, kan oppleve nettleserversjonen som litt tregere. Likevel fungerer den tilfredsstillende for enkle spilløkter.

Hvis du er en spiller som krever umiddelbare uttak og full norsk oversettelse overalt, bør du se etter et annet alternativ. Rocket Riches casino app fungerer bare via nettleseren, noe som kan være et minus for noen. Men for deg som verdsetter spillutvalg og enkel innlogging, er dette et greit sted å starte.